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山姆品控危机引发退卡风波：680元年费难换严选品质
山姆会员店近来彻底陷入“道歉循环”。
从麻薯盒里惊现活鼠、坚果藏活虫，到蛋糕有异物、苹果干发霉，2025年食品安全问题不断，客服还甩锅称“活虫是没打农药正常”。
更离谱的是499元羽绒服成本仅186元，生鲜和普通超市货源一样却卖更贵，曾经的“严选”标签彻底失灵。
高价年费难换“严选品质”，让花260-680元年费的会员们忍无可忍，集中退卡潮愈演愈烈。
这背后是激进扩张惹的祸：山姆门店从23家飙到60多家，供应商审核砍半到45天，冷库抽检频次减半，品控直接放水。自有MM系列占比大降，进口商品少了200多款，独家好货被溜溜梅这类大众品牌替代，会员价值直线缩水。
消费者用脚投票，多地集中退卡，续卡申请量暴增3倍。
Costco、盒马X趁机抢客，大润发更是吐槽“买溜溜梅要办会员？”。会员制本质是买“闭眼买的安全感”，山姆光道歉不整改，反正这样下去，92%的续卡率怕是守不住了。
发布于 5 小时前
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