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10倍赔偿是否也不管用？海底捞小便事件门店客流锐减
此前报道，有多名网友在社交媒体发布一黑裤男子疑似朝海底捞四宫格火锅里撒尿的视频和照片，引发众多网友不满，海底捞官方随后对男子的行为进行了强烈谴责，警方也对涉事男子作出了行政拘留处罚。
随后，海底捞称会对受到影响的4109单顾客（2月24日00:00至3月8日24:00期间）进行补偿，除了全额退还当日餐费以外，还会额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
据海报新闻报道，海报新闻记者来到事发的海底捞上海外滩店，店内已有不少顾客用餐，但整体上座率不高。针对此次“锅底小便”事件对门店客流量造成的影响，店内工作人员称：“影响太大了，以前这个点我们外面还是在排队的，现在只有‘忠实客户’才会过来吃了。”有工作人员回应称“放心，搬家式消毒，店都快‘拆’了”。根据海底捞官方声明，上海外滩店已于3月8日凌晨将火锅锅具、餐具（含筷子）全部进行更换。记者询问更换后旧锅具、餐具的处理方式，该工作人员表示：“作废。”
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来源新闻联播丨原作者海报新闻
发布于 2025-03-16
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