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《战地6》移除经典模式 玩家470小时后仍获Steam退款
近日，有位《战地6》玩家在游戏时长已达470小时的情况下，竟成功拿到了Steam全额退款，该事件在游戏社区引发广泛讨论。
在《战地6》近期推送的版本更新当中，EA并未提前公示，便将突袭、小队死斗、占领王座等经典模式从快速匹配池移除。玩家仅能通过Portal自定义房间进行游玩，正常匹配体验遭到严重破坏。其中突袭模式曾是游戏上线阶段重点宣传的核心内容，更新风波之后官方才调整了官网页面排版。
这名购入幻影典藏版的玩家，以官方擅自削减宣传过的核心玩法为由提交退款申请，并附上了官网宣传资料等证据。尽管Steam常规退款要求购买14天以内、游玩时长不超过2小时，但客服经人工审核后，破例为其完成了全额退款。
Steam并未把2小时、14天设为绝对硬性红线，遇到厂商大幅削减已宣传游戏内容这类特殊情况，平台会依据账号情况与申诉材料单独评估。此前《绝地潜兵2》等作品也曾出现过超时长退款的先例。
此次事件也让不少玩家开始思考：游戏上线后官方随意砍掉宣传过的核心内容，该由谁来维护玩家权益？你觉得类似情况是否应该扩大退款适用范围呢？
发布于 2026-08-10
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