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玩不起别卖？PDD 低价 PS5 光盘付款后遭恶意退款，客服敷衍
近日，有网友在社交平台晒自己低价购买PS5游戏盘下单后被拼多多无故自动退款问题，即便正常付款、合规消费，订单仍被单方面取消，客服仅以“账号不符合要求”模糊回应。
从网友反馈来看，问题集中在百亿补贴专区，涉及数码、食品等多类商品。有网友表示，自己仅买过手机、耳机两件大件，其余多为日用品，近期就连百亿补贴的牛奶都被强制退单；还有用户称，如今账号几乎无法下单，点击商品就提示不符合条件，怀疑手机号被风控拉黑。
多位用户透露，平台客服态度敷衍，仅机械回复“不符合要求”，无法给出具体判定标准和解决办法，沟通周旋均无果。有网友解释，这种情况属于平台风控导致的黑号，更换手机登录同一账号无效，需一两个月不登录等待风控解除，或更换新手机号注册。
还有用户晒出“战绩”，称数码类商品订单三小时内必被退单，仅30元内低价商品可正常存活。部分用户直言平台风控不合理，即便名下有优质资产也难逃退款，甚至有用户尝试维权却收效甚微。目前平台尚未针对此次大规模自动退款问题作出公开说明，受限用户仍在寻找解封途径。
发布于 1 小时前
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